よくある質問

カデゴリー別よくある質問

お悩みスッキリ！

不用品回収のよくある質問

  • Q 回収してくれる地域はどこですか？

    A

    回収地域は関東の一都三県(東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県)となっております。

  • Q 回収できないものはありますか？

    A

    自治体に回収を断られた商品などでも問題ございません。 まずは一度お問い合わせください。

  • Q 見積もりだけでも大丈夫ですか？

    A

    不用品回収、ゴミ屋敷清掃、遺品整理などお困りごとのお見積もりだけのご依頼でも問題ございません。 お見積もりはもちろん無料です。

  • Q 依頼前に梱包や分別などは必要ですか？

    A

    そのままの状態で問題ございません。担当スタッフにお任せ下さい。

  • Q 当日の依頼でも対応可能ですか？

    A

    即日回収できる日程をお伝えさせていただきます。

  • Q エレベーターがないのですが対応可能でしょうか。

    A

    エレベーターがない建物でも対応可能です。 ２階までなら追加料金なしで対応させていただきます。

  • Q 追加料金はかかりますか？

    A

    ご納得いただいたお見積もり内での作業となります。 勝手に作業を行い追加料金がかかることはございません！

  • Q 夜間でも対応できますか？

    A

    早朝・夜間問わず対応させていただきますので日程、お時間につきましてまずはご相談ください！

  • Q 土、日、祝日などでも作業は可能でしょうか？

    A

    土・日・祝日含め、年中無休で営業しております。週末しかお時間の無い方もご安心ください。

  • Q 天候が悪くても回収してもらえますか？

    A

    天候に関係なく回収可能です。お気軽にお問い合わせください。 また雨の日の場合は、運び出しの際にも最善の注意を払って回収作業を行っておりますのでご安心ください。 ※悪天候の場合、交通状況により日程変更をお願いする場合がございます。

  • Q 知りたいことが載っていませんでした。

    A

    ご希望の回答がなく申し訳ございません。よろしければ下記の電話番号またはメールフォームよりご質問を回答させていただきます！

お悩みスッキリ！

粗大ごみ回収のよくある質問

  • Q 回収してくれる地域はどこですか？

    A

    回収地域は関東の一都三県(東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県)となっております。

  • Q 粗大ゴミ回収の予約はどのようにすればいいですか？

    A

    電話は8:00〜21:00、メールは24時間受付可能です！

  • Q 回収当日まで何をすればいいですか？

    A

    当日はスタッフが梱包、運び出し、トラック積み込みまで全て行いますので、安心して回収日までお待ちください。

  • Q 自治体に回収を断られたものがありました。回収してくれますか？

    A

    自治体が回収できないもの(特に家電4品目エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機・衣類乾燥機)でも当社は回収可能です！ お気軽に相談ください！

  • Q 回収できないものはありますか？

    A

    自治体に回収を断られた商品などでも問題ございません。 まずは一度お問い合わせください。

  • Q 一旦見積りだけしてもいいでしょうか？

    A

    見積りは現地での査定も含めて無料で行っております！

  • Q 回収された粗大ゴミはどうなりますか？

    A

    リサイクルができそうな衣類や家具などは適切に仕分けさせていただいてます！

  • Q 知りたいことが載っていませんでした。

    A

    ご希望の回答がなく申し訳ございません。よろしければ下記の電話番号またはメールフォームよりご質問を回答させていただきます！

お悩みスッキリ！

遺品整理のよくある質問

  • Q 遺品と不用品の区別ができていないのですが、大丈夫でしょうか？

    A

    作業は立会人様と遺品と不用品の確認をしながら行いますので、安心してご依頼ください！

  • Q 遺品整理回収後の清掃はしてくれますか？

    A

    回収後、綺麗に掃除させて頂きます！

  • Q 遺品整理の際、近隣の目が気になるのですが・・

    A

    近隣のご迷惑にならないよう、時間帯や壁床に養生テープを敷いたりなど、物音があまりしないよう配慮をさせて頂きます！

  • Q 突然遺品整理する事になって気持ちが追い付かないのですが、対応してくださいますか？

    A

    突然のことで気持ちの整理がつかないと思います。ぜひスタッフを頼ってください！ お話しを聞きながら親切丁寧にご対応させていただきます！

  • Q 回収した遺品はどうなりますか？

    A

    丁寧に回収した後合同供養所に持っていき、供養させていただきます。

  • Q 生前整理をお願いしたいのですが、大丈夫でしょうか？

    A

    一緒に整理を行うこともできますので、気軽にお問合せください！

  • Q 遠くに住んでいて、遺品整理の立ち合いができないのですが・・

    A

    お問合せの際にその旨お伝えください！スタッフがご案内いたします！

  • Q 遺品を家の外に運び出しておく必要はありますか？

    A

    当日はスタッフが梱包、運び出し、トラック積み込みまで全て行います！

  • Q 遺品以外の物も回収してくれますか？

    A

    遺品と不用品の分別をしていく中で、不要となったものを回収させていただきます！

  • Q 遺品整理にかかる時間はどのくらいですか？

    A

    物の量や大きさによって作業時間はことなっております。気になるようでしたらお気軽に無料見積りください！

  • Q 知りたいことが載っていませんでした。

    A

    ご希望の回答がなく申し訳ございません。よろしければ下記の電話番号またはメールフォームよりご質問を回答させていただきます！

お悩みスッキリ！

引っ越し不用品回収のよくある質問

  • Q 引っ越し前日や当日に回収してもらうことは可能ですか？

    A

    日付・時間指定できますのでお気軽にお問合せください。

  • Q 回収できないものはありますか？

    A

    自治体に回収を断られた商品などでも問題ございません。 まずは一度お問い合わせください。

  • Q 引っ越し時以外でも不用品回収サービスは利用できますか？

    A

    不用品であればなんでも回収致します！

  • Q 電話で何を伝えればいいでしょうか？

    A

    スタッフが丁寧に対応させていただきます！

  • Q 当日の依頼でも対応可能ですか？

    A

    予定を調整し、現場へ駆けつけます！

  • Q エレベーターがないのですが対応可能でしょうか？

    A

    エレベーターがない建物でも対応可能です。 ２階までなら追加料金なしで対応させていただきます！

  • Q 料金が安くなる方法はありますか？

    A

    初回ご連絡頂いた月での作業だと15％OFF、 現場見積り時にその場で作業ができた場合は10%割引きを行っております！ また、買い取れる品物があれば、買取り金額を割引させていただきます！

  • Q 引っ越しの不用品回収はどのタイミングでお願いするといいですか？

    A

    物が少なるなる分、整理整頓もでき、引っ越し当日はスムーズに作業が行えます！

  • Q 一旦見積りだけしてもいいでしょうか？

    A

    見積りは現地での査定も含めて無料で行っております！

  • Q 早朝や深夜に回収をお願いしたいのですが、大丈夫ですか？

    A

    ご希望の時間をお伝えください。時間帯に応じてスタッフが丁寧に対応させて頂きます！

  • Q 知りたいことが載っていませんでした

    A

    ご希望の回答がなく申し訳ございません。よろしければ下記の電話番号またはメールフォームよりご質問を回答させていただきます！

お悩みスッキリ！

ゴミ屋敷のよくある質問

  • Q 見せられない程のゴミ屋敷・物屋敷状態です。

    A

    どんな状態でもご対応させて頂きます！まずはお問合せください！

  • Q 部屋を見られたくないので、同性のスタッフに回収お願いしたいです。

    A

    回収モンスターは女性・男性スタッフがいるので、お問合せの際にご要望をお聞かせください！

  • Q 代理で回収をお願いしたいのですが・・・

    A

    状況やご希望に沿ってご対応させていただきます！

  • Q ゴミ屋敷の回収は電話で何を伝えればいいでしょうか？

    A

    スタッフが丁寧に対応させていただきます！

  • Q ゴミ屋敷片付けはどのくらい費用がかかりますか？

    A

    物量や作業内容によって金額が左右するので、まずは下記よりお問合せください！

  • Q ゴミ屋敷片付けを行う前に無料で現地での見積りは可能でしょうか？

    A

    無料で現地見積りを行うので気軽にお問合せください！

  • Q ゴミ屋敷片付け後に清掃してくれますか？

    A

    少しでもお客様の気持ちが晴れるよう、丁寧にご対応させていただきます！

  • Q ゴミ屋敷片付け中の立ち合いは必要？

    A

    状況によって柔軟に対応いたします。お問合せの際にご要望をお伝えください！

  • Q ゴミ屋敷片付けをあまり近隣住民に知られたくないです。

    A

    人通りが少ない早朝や深夜での作業や近隣住民に配慮したゴミ屋敷清掃を行います！

  • Q ゴミ屋敷以外でも不用品回収サービスは利用できますか？

    A

    不用品であればなんでも回収致します！

  • Q 知りたいことが載っていませんでした

    A

    ご希望の回答がなく申し訳ございません。よろしければ下記の電話番号またはメールフォームよりご質問を回答させていただきます！

お悩みスッキリ！

部屋片付けのよくある質問

  • Q 足の踏み場がないぐらい部屋が散らかっているのですが、回収してくれますか？

    A

    どんな量でも回収するのでお気軽にお問合せください！

  • Q 回収にくる前に自分で片づけたら料金は安くなりますか？

    A

    見積りの際に頂いたお写真や現場見積りの時よりも回収する量が減った場合は割引きさせて頂きます！

  • Q 部屋を見られたくないので、同性のスタッフに回収お願いしたいです。

    A

    回収モンスターは女性・男性スタッフがいるので、お問合せの際にご要望をお聞かせください！

  • Q 自治体に回収を断られたものがありました。回収してくれますか？

    A

    自治体が回収できないもの(特に家電4品目エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機・衣類乾燥機)でも当社は回収可能です！ お気軽に相談ください！

  • Q 部屋片付け費用はいくらかかりますか？

    A

    物量や作業内容によって金額が左右するので、まずは下記よりお問合せください！

  • Q 遠い所に住んでるのですが、ご対応可能ですか？

    A

    対応エリア(東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県)であればどこでも回収に伺います！

  • Q 探し物をしながら回収お願いできますか？

    A

    作業開始前に探してる品物をお伝えいただければ、探しながら作業することは可能です！

  • Q 不用品や粗大ごみは何でも引き取ってくれますか？

    A

    一部の物(生ごみなどの一般ゴミ、危険物など)を除き、なんでも回収致します！

  • Q 空き家の部屋片付けで遠方に住んでるため立会いが難しいです。

    A

    最初のお問合せ時にその旨スタッフにお伝えください！

  • Q 不用品回収中に買い取れそうな物が見つかった場合、買い取ってくれますか？

    A

    不用品回収金額から、買取金額を差し引いた、当初の見積り金額より安くなった金額をお支払いいただきます！

  • Q 知りたいことが載っていませんでした。

    A

    ご希望の回答がなく申し訳ございません。よろしければ下記の電話番号またはメールフォームよりご質問を回答させていただきます！

お悩みスッキリ！

事業ゴミのよくある質問

お悩みスッキリ！

料金のよくある質問

  • Q 見積りはいくらしますか？

    A

    電話見積り、メール見積り、現地見積り、すべて無料です！ お気軽にお問合せください！

  • Q 今いろんな業者さんに見積りをお願いしてるのですが、こちらでも見積りしてくれますか？

    A

    他社よりも1円でも安くなるように頑張らせていただきます！ お気軽にお問合せください！

  • Q 現場見積りしてもらった後でキャンセルしたら料金かかりますか？

    A

    回収モンスターは現場見積りも「無料」で行わせていただきます！

  • Q 料金の支払いはいつ・何で支払えばいいですか？

    A

    しっかりと作業完了を見届けてからお支払いくださいませ！

  • Q 何か割引はありますか？

    A

    初回ご連絡頂いた月での作業だと15％OFF、 現場見積り時にその場で作業ができた場合は10%割引きを行っております！ また、買い取れる品物があれば、買取り金額を割引させていただきます！

  • Q 見積り金額はどうやって決めますか？

    A

    実際の不用品の写真を送っていただいたり、現地にお伺いして見積り料金を決定させていただきます！ 電話口の金額はあくまでもおおよその金額なのでご了承ください！

  • Q 契約後に追加の回収が発生した場合はどうなりますか？

    A

    見積り後、ご納得して頂いた場合追加の分を回収させていただきます！もちろんお断りしても構いません！

  • Q 少しでも料金を安くしたい場合どうすればよいですか？

    A

    ご自身で処分できるものは処分したりなど、回収量が少なくなれば、料金は安くなります！

  • Q 作業後に追加料金が発生することはありますか？

    A

    回収モンスターは見積り後の追加料金は発生しません！

  • Q 階数やエレベーターの有無で料金が変わりますか？

    A

    3階以上になると、階段料金が発生します！

  • Q 知りたいことが載っていませんでした。

    A

    ご希望の回答がなく申し訳ございません。よろしければ下記の電話番号またはメールフォームよりご質問を回答させていただきます！

なんでも回収！
すべてお任せください！

お急ぎの方はまずお電話を

電話口で
地域と回収品目をお伝えください

0120-267-045 地域と回収品目をお伝えください
受付時間 8:00~21:00 年中無休

または

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受付時間

8:00〜21:00 年中無休

お支払い方法

現金・銀行振込(後払い)・
各種クレジットカード

現金・銀行振込(後払い)
・各種クレジットカード

知って納得！

不用品回収モンスターがお客様に選ばれる理由

  • 丁寧なお客様対応

    お客様の気持ちに寄り添い丁寧な接客を行なっております

    お客様の気持ちに寄り添い丁寧な接客を行なっております。

  • 最短即日対応

    ご依頼当日でも最短30分でお伺い可能です。

    ご依頼当日でも最短30分でお伺い可能です。

  • なんでも回収

    基本なんでも回収致します。

    基本なんでも回収致します。

  • 秘密厳守

    プライバシー情報を守り、近隣住民への配慮を行います

    プライバシー情報を守ります。

  • 100%
    自社スタッフ

    作業員への充実した教育により、効率よく作業ができ、安い不用品回収料金をご案内できています

    作業員への充実した教育で、効率よく作業ができています。

    スタッフ紹介

  • 高価買取

    買取可能な品物を買取ることで、最終的な不用品回収金額を減らす努力をしています

    買取をすることで、最終的な不用品回収金額を減らします。

  • 資源の
    リサイクル

    不用品回収後に適切なリサイクルで環境保全や廃棄処分コストを抑え、回収料金を安くする努力にもつながっております。

    リサイクルで環境保全や廃棄処分コストを抑えています。

  • 見積り後の
    追加料金なし

    料金確定後の追加料金は一切ありません。

回収モンスターなら
お支払い金額を少なく

買取で回収料金をお安くできます！

不用品を無料で買取査定!

地域No.1の格安

不用品回収のサービス料金

回収モンスターの
料金は

見積り
梱包＆回収
基本料金

0円

追加料金なし！定額パック

お得な！状態別パック

どれを選べばいいかわからない？

「荷物の量がよくわからない」というお客さまには、無料で出張見積もりに伺います。
お見積り後、そのまま回収することも可能です。

なんでも回収！
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今ならおトク！

新生活 応援割！

月内作業・その場で作業割引 1

15%OFF初回ご連絡月での作業や、 訪問見積り時に その場で作業ができた場合に適用されます

次回以降もトクに

リピーター割引 2

10%OFFでご利用頂けます!

ぼったくり被害多発!?

不用品悪徳業者に注意！

見積り時には安くても当日
高額な追加料金が発生することがあります

  • 追加料金発生

    当日高額な追
    加料金が
    発生
    した

  • 高額請求

    無料って言って
    いたのに
    当日高額請求し
    てきた

  • 見積り詐欺

    見積りを
    キャン
    セルしたら
    料金を請求され
    た

※消費者庁の注意喚起ページより

ご心配なく！

当社は信頼できる優良な不用品回収業者です

  • 月間
    3,000件実績

    実績多数で経験豊富！
    安心して不用品回収を依頼できます！

  • 安心の
    認定許可証保有

    産業廃棄物収集運搬業許可証と
    古物商許可証をもっている優良業者です！

  • 損害補償
    付き

    万が一トラブルが起きた際、
    お客様を守れる準備をしております！

貴重品に関するポリシー

不用品の中には貴重品や宝飾品などが含まれている場合があります。
当社では間違って処分することのないよう、
1つ1つお客様と確認作業を行い、大切に扱います。

安心の実績多数

作業事例

これは実例のほんの一部です。どんな依頼でも最短即日で回収・解決いたします！

  • 部屋片付け

    img panda 散らかっていたキッチン周りを含め片付けしました！

    Before
    • 一軒家
    • 作業人数　 2人
    • 2LDK
    • Sパック
    After

    icon panda ゴミや不用品回収後に軽く掃除もして綺麗になりました！

    1時間後

  • 引っ越しゴミ回収

    img panda 引っ越し先で使わない不用品を回収させて頂きました！

    Before
    • マンション
    • 作業人数　 3人
    • 1K
    • Mパック
    After

    icon panda 大きい物が多かったのでぶつけないよう気を付けて運びました！

    1時間後

  • 不用品回収

    img panda 単身赴任の帰任で回収させて頂きました！

    Before
    • マンション
    • 作業人数　 2人
    • 1K
    • 1人暮らしパック
    After

    icon panda エレベーターを使う回収だったので、他のお住いの方々に配慮しながら作業しました！

    1時間後

  • ゴミ屋敷清掃

    img panda 全て回収とのことで対応いたしました！

    Before
    • 一軒家
    • 作業人数　 5人
    • 1K
    • ゴミ屋敷パック
    After

    icon panda 床もすべて見えてスッキリしました！

    4時間後

  • 遺品整理

    img panda 故人の方をながら分別をし、不用品を回収致しました！

    Before
    • 一軒家
    • 作業人数　 2人
    • 1R
    • 遺品整理パック
    After

    icon panda 「一緒に仕分けをしてくれてありがとう」と感謝のお言葉を頂きました！

    2時間後

  • 不用品回収

    img panda 洗濯機と小物数点回収致しました！

    Before
    • マンション
    • 作業人数　 1人
    • 1DK
    • SSパック
    After

    icon panda 洗濯機下の水回りも一緒に掃除させていただきました！

    1時間後

こんなにも違う!?

他社とのサービス比較

サービスを比べてみたのでご覧ください

回収
モンスター		 A社 B社
追加料金 0円 追加料金あり 追加料金なし
口コミ評価 4.82 3.21 2.84
保険加入 あり なし あり
キャンセル 無料 有料 無料
深夜・早朝 対応可 対応不可 対応不可
総額 6,800円～ 14,500円～ 8,800円～

世間からの評価も抜群！

メディア掲載実績

各種メディアに紹介していただきました！

1人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、
精一杯活動していきます！

ニュース

お客様からの口コミ投稿が励みになります！

口コミ・お客様の声

  • 生前・遺品整理
  • 遺品整理パック

遺品整理のゴミが大変だった

star 5

40代男性

遺品整理で出た大量のゴミで困っていたところ、このサービスを見つけました。スタッフは真心で対応してくれ、ものすごい量のゴミも丁寧に片付けてくれました。また、予想以上に早く作業が完了し、本当に助かりました。これからもお世話になります。

No Image

  • 大量の不用品回収
  • ファミリーパック小

ありがたい

star 5

30代女性

不用品や粗大ゴミの出し方に困っていたので役立つサービスでした。自分で処理するのが大変だったので、頼めるだけありがたかったです

No Image

  • 大量の不用品回収
  • ファミリーパック大

次も絶対に利用します

star 5

30代男性

とにかく手間なく、スムーズに不用品を処分できました。自分で持ち出すのが困難な大きな家具も、スタッフが素早く運び出してくれました。彼らの力強さとテクニックには感動しました。また、料金も非常にリーズナブルで、これほどのサービスでこの価格は大満足です。

No Image

  • 引越し時の回収
  • お部屋まるごとパック

非常にスムーズ

star 4

50代その他

引越しで出た不用品の回収を依頼しました。申し込みから当日の回収まで非常にスムーズで、予定通りにすべて完了しました。特にスタッフが丁寧に梱包材や大型家具を運び出してくれたのが印象的でした。引越しのストレスが少しでも減り、非常に感謝しています。

No Image

  • 引越し時の回収
  • お部屋まるごとパック

引越しの際

star 4

20代LGBT

新居に持っていかない家具や電化製品の処分に困っていたところ、このサービスを見つけました。スタッフが来て、不要な物を丁寧に回収してくれました引越しの際の不用品処分には、このサービスを強くおすすめします。

No Image

  • 少量の不用品回収
  • ミニパック大

細かい説明があったら

star 3

30代その他

予約から回収までスムーズでした。ただ、もう少し細かい説明が欲しかったかな。それ以外は問題なしです。

No Image

  • 引越し時の回収
  • レギュラーパック

電話対応よし！

star 5

非公開男性

自分で処理するのが大変だったので、とてもありがたかったです。電話対応も良く、電話した当日に全てを回収してくれました。サービスがとても素晴らしかったです

No Image

  • 大量の不用品回収
  • ファミリーパック大

ここ最近で一番良いサービス

star 4

60代女性

ここ最近で一番良いサービスを受けたと感じています。我が家には不用品が多く、どう処分すべきか困っていた時に見つけたのがこちらのサービスでした。どんな質問にも親切に答えてくれて、安心感がありました。また必要なときは利用したいと思います。

No Image

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口コミ一覧

一歩踏み出してみたい！

お片付け完了までの流れ

  • 1

    お問い合わせ

    お気軽にお電話またはフォームからお問い合わせください

  • 2

    訪問・お見積り

    場合によってはご自宅に訪問してから見積を提示致します

  • 3

    日程調整

    お客様のご都合を伺い、一番よい日程を調整いたします

  • 4

    作業実施

    約束の時間ご自宅へ訪問し、作業を行います。

  • 5

    お支払い

    作業完了後お支払いをして終了となります。

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対応エリア

家電の不用品回収

家具の不用品回収

家庭雑貨等の不用品回収

不用品回収モンスター
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0120-267-045

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料金表