危険な不用品回収業者の事例4選！悪徳業者と優良業者の見分け方を紹介
執筆者 ： 縫野
悪徳業者と優良業者の見分け方をお伝えします！
投稿日： 2023.12.06更新日 2024.03.18
不用品回収業者に限らず、どの業界にも危険な悪徳業者は存在します。ただし、大多数の業者が優良業者です。
本記事では悪徳業者を見極め、優良業者を選べる見極め方を紹介します。優良業者を選べれば、安心かつ楽に不用品を処分してもらえます。
危険な不用品回収業者の特徴、トラブル事例も解説しているので、ぜひ不用品回収業者選びの参考にしてみてください。
実際にあったトラブル事例4選と対策法
ここからは実際に国民生活センターに寄せられているトラブル事例と、そのトラブルを防ぐ方法を解説します。
不用品の処分に関するトラブルを挙げているので、これから依頼する場合は参考にしてみてください。
作業終了後に高額な料金を請求されて支払い、「クーリング・オフはできない」と書か
れた書面にサインをさせられた
引用元：国民生活センター
書面にサインしてしまうと、引き返せない場合がほとんどです。不当に高額な料金を請求された場合は、国民生活センターや警察に相談できるので、書面にサインはしないように心がけましょう。
「トラック詰め放題」との広告を見て依頼したら、当日荷台の囲いの高さまでしか載せ
られないと言われ、断るとキャンセル料を請求された
引用元：国民生活センター
こちらの事例は虚偽広告に当たるため、キャンセル料を払う必要はありません。事前情報と全く異なる対応をされた場合は、警察や国民生活センターなどに相談して対応を行いましょう。
事前の説明と異なる高額な料金を請求され、納得できないなら不用品をすべて下ろす
と言われた
引用元：国民生活センター
こちらの例も悪質な不用品回収業者が、よく行う手法です。応じる必要はないので、何を言われても払わないようにしましょう。
不用品の量は軽トラック１台分に満たなかったが２台分を請求され、高額で支払えな
いと言うと、銀行で現金をおろすように言われた
引用元：国民生活センター
危険な悪徳不用品回収業者の見極め方①業者選び編
ここからは、悪徳業者を見分ける方法を7つ紹介します。
- 料金相場を把握して比較する
- 会社概要などに情報が載っているか
- 買取は「古物商許可証」が必須
- 作業実績数や作業事例写真があるか
- 損害補償は付いているか
- 追加・オプション料金について調べる
- 口コミは内容まで確認する
これらの方法で、実践してみてください。
1.料金相場を把握して比較する
不用品の処分費用は、地域によって変動します。まずはお住いの地域の不用品回収業者の相場を確認することが大切です。
地域ごとの料金相場を確認し、複数の業者から相見積もりを取る必要があります。必ず相場と見比べて、高いか安いか判断した上で慎重に依頼を検討しましょう。
2.会社概要などに情報が載っているか
各業者のホームページには、会社概要や会社情報が載っています。代表者氏名や電話番号、住所を確認し、信頼性を確かめましょう。
情報が載っていない業者は何かあった際、だれにも連絡がつかなくなる可能性が高く、危険な悪徳業者である可能性が否めません。情報が全く載っていない場合は、詐欺業者の可能性が高いので注意しましょう。
3.買取は「古物商許可証」が必須
不用品回収業者の中には買取に対応している業者があります。その場合「古物商許可証」が必須です。
「古物商許可証」の有無は、業者のホームページで確認できます。買取まで依頼する前に「古物商許可証」の有無をチェックしておきましょう。
4.作業実績数や作業事例写真があるか
業者のホームページには、年間作業実績数や作業事例が載っていることがほとんどですが、記載されていない業者も存在します。実績について公表していない業者は危険な可能性があります。
作業実績数や作業事例写真が掲載されているか、ホームページ上でまずは確認することが大切です。信頼性を見た上で複数の業者を比較し、業者を決めましょう。
5.損害補償は付いているか
不用品の搬出スタッフは、搬出のプロと言える存在です。しかし、人間が作業を行う以上、ミスが発生する可能性があります。
何かあったときのために損害補償が付いている業者を選ぶと安心です。損害補償の金額は業者によって異なるので、注意しましょう。
6.追加・オプション料金について調べる
不用品回収業者に「不当に追加料金を取られた」というトラブル事例は、存在します。一般的な業者であれば、見積もり内での作業となり、追加で作業が必要になった場合は、必ずお客様に承諾を得てから作業をするのが一般的流れです。
追加・オプション料金に何も書かれていない、当日に取られるケースがあります。公式ホームページなどに追加・オプション料金の情報が記載されている業者を選びましょう。
7.口コミは内容まで確認する
業者のホームページをくまなく確認したら、Googleなどの口コミを確認してみましょう。口コミを見る際は、星の数だけで判断するのではなく、内容を確認することが大切です。
星の数だけ見て判断すると、業者の悪い部分に気づけない場合があります。ポジティブな口コミはもちろん、ネガティブな内容も見て業者を選ぶ際の情報として活用しましょう。
安心して依頼できる業者を「【優良】おすすめの不用品回収業者ランキングTOP7！選び方も解説」の記事でまとめています。ぜひチェックした上で比較検討をしてみてください。
危険な悪徳不用品回収業者の見極め方②見積もり編
次に、実際に見積もりを依頼してから見極める方法を解説します。
- 見積書が詳細かどうか
- スタッフの身だしなみや言葉遣いなどの対応
いずれも信頼性を見る際に重要なポイントなので、ぜひ参考にしてみてください。
1.見積書が詳細かどうか
まずは見積書に社名、電話番号や担当者名が入っているか確認しましょう。明確に詳細が記載されていない場合、作業当日に高額請求をされる可能性があります。
少しでも違和感があった場合、依頼するのを避けるのがおすすめです。信頼して依頼できる業者なのか見積書からも読み取れるので、参考にしましょう。
2.スタッフの対応の質
不用品回収業者の評価は、スタッフの質次第と言えます。ホームページなどでスタッフ教育に力を入れており、口コミでも評価が高ければ、安心して依頼が可能です。
見積もりを依頼したときにもスタッフの対応を確認しましょう。最初の電話やメールはもちろんですが、できれば出張見積もりを依頼して、スタッフと話すとより信頼性が図りやすくなります。
絶対に利用してはいけない危険な悪徳業者について
高額買取や無料回収を売りにしたり、謳ったりする業者は危険です。絶対に利用しないでください。
具体的にどのように気を付ければいいのか、1つずつ見ていきましょう。
1.高額買取を売りにしている業者は利用しない
不用品回収業者は、あくまでも不用品を回収することが専門です。高額買取を売りにしている業者の中には、家の中にあるブランド品や貴金属ばかりを買い取ろうとする業者もあります。
また、買取った後に、持ち去ってしまう悪徳業者も存在します。高額買取を過度に謳っている業者は、利用しないように心がけましょう。
2.無料回収を売りにしている業者は利用しない
「どんなものでも無料回収」や「無料不用品回収」はあくまでも集客のための言葉です。騙されてしまうと、作業後に高額請求される恐れがあります。
業者に不用品回収を依頼する場合、基本的には有料です。無料で回収してもらえることはほとんどないので、有料でサービスを行っている業者を利用しましょう。
無料回収を謳っている業者の危険性については「無料の不用品回収業者は詐欺！危険な理由や対処法も解説」という記事でも解説しているので、参考にしてみてください。
不用品回収業者に関するQ&A3選
危険な不用品回収業者に関するQ&Aとして、以下の3つをピックアップしました。
- 少量の回収は可能なの？
- 料金相場はどれぐらいなの？
- ジモティーは大丈夫なの？
それぞれについて解説します。
1.少量の回収は可能なの？
高橋さん
少量の不用品があって困ってるんだけど…
回収モンスター
業者の多くは、1点からでも不用品の回収を行っていますよ！
単品回収の場合は、料金も安いケースがほとんどです。
ただし、業者によっては少量回収を行っていないケースもあります。事前に公式ホームページで情報を確認した上で、依頼できるか見ておきましょう。
2.料金相場はどれぐらいなの？
高橋さん
業者の料金相場はどれぐらい？
回収モンスター
料金相場は、不用品の種類や大きさ、業者の必要人数によって異なります！
一般的には、大型家電などは1点あたり1,000円～3,000円程度です。粗大ごみは1袋あたり200円～500円程度かかります。
なお、不用品回収業者の料金相場については「【2023年版】不用品回収の料金相場を解説！安く抑えるコツも紹介」の記事で詳しく解説しています。合わせて参考にしてみてください。
3.ジモティーは大丈夫なの？
高橋さん
ジモティーって、使っても大丈夫なの？
回収モンスター
料金は抑えられますが、信頼性においては注意が必要です！
ジモティーは、不用品やサービスのやり取りについて直接依頼できるサイトです。ただし、回収日時を合わせるのが難しい上に、プロの業者よりも信頼性で劣ります。
トラブルに巻き込まれるケースもあるので、不用品を安全に回収したい場合は業者を利用しましょう。
安心できる不用品回収業者は回収モンスターで決まり！
「回収モンスター」は、東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県を対応エリアとする不用品回収業者です。
不用品回収後には、適切なリサイクルに取り組み、環境保全はもちろん、廃棄処分のコストを抑えて価格に還元することに成功しています。
また、回収モンスターのスタッフは100%自社スタッフです。充実した教育により作業をスムーズかつ安全に行うことができるのも、価格が安い理由のひとつです。
ご相談・出張見積もり・見積もり後のキャンセルは無料です。ぜひご相談ください。
